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呼叫中心系统

领军企业为何选择自建呼叫中心?

自建呼叫中心帮助企业实现更安全,更高效的客户服务!

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    高性价比

    一次投入 长期使用
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    高性价比

    一次投入 长期使用
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    更加贴身

    满足企业个性化的需求
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    更加贴身

    满足企业个性化的需求
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    对接应用系统

    业务处理更加流畅
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    对接应用系统

    业务处理更加流畅
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    保证数据安全

    呼叫数据全部在企业内部
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    保证数据安全

    呼叫数据全部在企业内部
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    运营管理全面掌控

    优化管理,随需而变
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    运营管理全面掌控

    优化管理,随需而变
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高性价比

一次投入,终身使用!稳固的,可持续的

当企业发展,呼叫中心规模需要扩大时,企业只需在原有设备和系统上进行扩容,就可以继续使用原有设备和系统,保护了原有的投资。扩容更方便,扩容成本最低。从企业长远发展来看,自建呼叫中心性价比无疑要高得多。

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更加贴身

灵活可自定义的业务系统,满足企业个性化的需求

客户资料、工单流程等核心模块支持用户自定义,达到量身定制的效果,更加适合业务流程规范的企业。有利于公司各部门沟通,协同解决客户的问题,工作效率服务水平得到提高,提高客户满意度。

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对接企业自有系统

业务处理更加流畅

接口标准,方便实现快速对接,保证数据的安全性,灵活性。
与企业的ERP、CRM、工作流等多种系统对接,帮助企业改善信息的汇聚、处理和流转,保证处理业务更加流畅。

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保证数据安全

客户信息、联络记录、工单等所有信息和数据均保存在企业内部,安全保密性强,杜绝信息泄露。

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运营管理全面掌控

满足不断变化的业务需求,逐步优化管理体系

企业自己的呼叫中心、自主运营管理,更加方便快速配合公司业务的需要进行调整。可能涉及到IVR流程的变更,呼入呼出的路由方案的变更、工单流程自定义,客户自定义等等。便于企业保留老客户,争取新客户,在竞争中赢得先机。经过专业培训的运营维护人员对呼叫中心设备的使用情况了如指掌。专业的维护和运营管理是企业开展优质服务的重要保证。

业界资讯
  • 这次亿联带来一大波新品,要给你极致体验-程控交换机_呼叫中心_Avaya_阿尔卡特_NEC-陕西风雷电子信息技术pk10投注

    这次亿联带来一大波新品,要给你极致体验

    听好了!“云+端 极致视讯”2018亿联新品巡回发布会就要在这个夏天,掀起第二轮视讯“黑科技”热潮。在接下来的半个月,亿联将在石家庄、济南、苏州、西安、武汉和东莞连续举办六场新品发布会。我们邀请你过来现场,一起享受亿联云视讯及一站式会议新品的极致体验。

  • 亿联“云+端”视讯助力乡村振兴-程控交换机_呼叫中心_Avaya_阿尔卡特_NEC-陕西风雷电子信息技术pk10投注

    亿联“云+端”视讯助力乡村振兴

    去年,党的十九大报道明确提出了乡村振兴战略,全国随即掀起了乡村振兴建设的浪潮。在这种背景下,一直被忽略的农村市场对视频通信协作的需求也日益强烈。不过,与城市市场用户有所不同的是,农村市场的农户对视频会议系统的性价比和使用的难易更为重视。作为从一研发就考虑到绝大多数人群需求的亿联云视讯,自然也能满足农村市场的需求,为中国农村远程协作现代化提供技术保障。

  • ALE要做混合云通信和IoT网络架构的领导者-程控交换机_呼叫中心_Avaya_阿尔卡特_NEC-陕西风雷电子信息技术pk10投注

    ALE要做混合云通信和IoT网络架构的领导者

    随着数字化转型以及业务云化的趋势让企业市场发生了深刻的变化。作为在企业通信市场中占据着重要的地位的通信设备和解决方案的百年老店,阿尔卡特朗讯企业通信(ALE)也在顺应时代趋势,为企业提供数字化转型方案,助力企业转型升级。

  • Avaya第17次被Gartner全球联络中心基础设施魔力象限评为领导者-程控交换机_呼叫中心_Avaya_阿尔卡特_NEC-陕西风雷电子信息技术pk10投注

    Avaya第17次被Gartner全球联络中心基础设施魔力象限评为领导者

    加州圣克拉拉,2018年5月22日——Avaya控股公司(NYSE:AVYA)被2018年Gartner全球联络中心基础设施魔力象限评为领导者,这是Avaya第17次位居领导者象限。Gartner 魔力象限的领导者被定义为“对当前愿景出色执行, 并为未来做好了充分准备”。

  • 福建省委书记于伟国莅临亿联网络检查指导-程控交换机_呼叫中心_Avaya_阿尔卡特_NEC-陕西风雷电子信息技术pk10投注

    福建省委书记于伟国莅临亿联网络检查指导

    近日,福建省委书记于伟国率领省委省政府工作检查组莅临亿联网络检查指导工作。亿联网络董事长陈智松、副总经理兼董事会秘书张惠荣等公司领导全程陪同。

  • 朗视跻身全球SME IPPBX市场前十行列,位居国内第三-程控交换机_呼叫中心_Avaya_阿尔卡特_NEC-陕西风雷电子信息技术pk10投注

    朗视跻身全球SME IPPBX市场前十行列,位居国内第三

    近日,全球知名市场调查机构-Frost & Sullivan(弗若斯特沙利文)发布“2017全球SME IPPBX市场调查”。据调查显示,朗视(Yeastar)已跻身全球SME IPPBX市场前十行列,国内位居第三。

解决方案
  • 小型会议室升级方案:亿联云视讯打造智能会议空间!-程控交换机_呼叫中心_Avaya_阿尔卡特_NEC-陕西风雷电子信息技术pk10投注

    小型会议室升级方案:亿联云视讯打造智能会议空间!

    中小企业没有IT人员,有可以快速安装的视频会议设备吗?为面谈、头脑风暴设计的小会议空间,可以升级为视频会议室吗?员工数少于20人的分支机构,如何和国外总部开启跨境视频会议呢?

  • 百人会议愁愁愁?别怕!有亿联云视讯!-程控交换机_呼叫中心_Avaya_阿尔卡特_NEC-陕西风雷电子信息技术pk10投注

    百人会议愁愁愁?别怕!有亿联云视讯!

    有适合大型会议室的视频会议解决方案吗?超过百人的会议,单个摄像头捕捉不到所有画面怎么办?召开大型视频会议时,无法清晰收音领导发言怎么办?控制室与主会场分离,布线难度和成本令人烦恼!

  • 朗视政府机构IP语音通信解决方案-程控交换机_呼叫中心_Avaya_阿尔卡特_NEC-陕西风雷电子信息技术pk10投注

    朗视政府机构IP语音通信解决方案

    近年来,政府机构大大加快了信息化建设的进程,建立了覆盖全系统的IP数据网络,采用树型化结构编制,垂直管理各单位、各级部门之间的数据通信。但在语音话务上,大多数单位部门仍使用传统电话网络,不能与IP网络互联,语音沟通落后于数据传输,易导致信息传达有误,沟通协作不及时的情况,已无法满足现代政府高效率办公的需要。

  • 朗视金融行业IP语音通信解决方案-程控交换机_呼叫中心_Avaya_阿尔卡特_NEC-陕西风雷电子信息技术pk10投注

    朗视金融行业IP语音通信解决方案

    纵观全球金融行业,市场波动频繁,金融脱媒愈演愈烈,如何通过技术手段由内而外建立起更加完善的渠道服务体系,已成为金融企业发展绕不过的课题。 完善的服务离不开高效的沟通。电话是与客户交流的语音桥梁,同时也是内部信息的传递平台。

  • 朗视教育行业IP语音通信解决方案-程控交换机_呼叫中心_Avaya_阿尔卡特_NEC-陕西风雷电子信息技术pk10投注

    朗视教育行业IP语音通信解决方案

    教育信息化是实现教育现代化的基础支撑与必要手段。随着国家对教育产业投入的加大,全国各类学校、培训机构的办学规模不断扩大,教学环境、教学设施不断改善。大多数教育机构已建立起比较完善的数据网络,拥有自己的教育网。

  • 朗视连锁行业IP语音通信解决方案-程控交换机_呼叫中心_Avaya_阿尔卡特_NEC-陕西风雷电子信息技术pk10投注

    朗视连锁行业IP语音通信解决方案

    在互联网时代,电子商务的异军突起,改变了人们的消费观念,以线下为主的传统连锁企业遇到了前所未有的挑战。从自身挖潜,调整货源,精简冗繁,提高工作效率以及物流的合理性和经济性都是连锁企业增强自身竞争力的因素。而在这众多的因素中,积极开展互联网+大数据,快速实现企业信息化改造则是关键。

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